Юлмарт - отзывы об интернет-магазине

На этой странице отображены отзывы об интернет-магазине Юлмарт.

На странице отображены отзывы об интернет-магазине (гипермаркете) Юлмарт.ру. Магазин продает множество товаров: от детской одежды и электроники, до офисного оборудования и товаров для активного отдыха

Наименование:
Юлмарт
Контакт. тел.:
234234234
Сайт:
Рейтинг магазина

3.15 / 5.00
Качество работы магазина
Цена
3.46
Ассортимент
3.69
Обслуживание
3.31
Доставка
3.42
Впечатление
3.46
Плюсы:
нет
Минусы:
обманыват своих клиентов
Юлмарт начал активно "кидать" своих клиентов. Заказал товар по телефону еще до всей евро-долларовой суеты. Заказал с самовывозом в аутпост. Получил подтверждение о дате забора товара. Пришел в назначенное место для забора товара. Товара нет. Говорят приходите завтра. Пришел завтра. Товара нет. Говорят приходите после завтра. Пришел после завтра. Сказали что моего товара не будет вообще, но я могу заказать товар по новой цене и тогда товар будет завтра. Позвонил по телефону. Сапорт скидывает. Уроды!!! Тут даже дело не в этих копейках, а в том что я потратил свое время на эти походы в аутпосты. Доверие к магазину пропало. План мести разработан.
Плюсы:
Не нашла, лучше уж в Никсе заказать
Минусы:
Отношение к покупателям просто жуткое, маленький выбор, куча товаров с уценкой, которые никак не отфильтровать
Делала заказ в интернет-магазине 26-го числа - из-за глюков сайта заказ не прошел, узнала об этом только когда сама зашла на сайт отследить заказ 28-го числа и увидела, что все товары вернулись в корзину. Позвонила операторам, выяснила ситуацию и в тот же день повторила заказ. На мой вопрос, нельзя ли ускорить доставку, раз проблема с прохождением заказа связана с работой их сервиса, получила ответ "дата доставки выставляется автоматически, и не может быть изменена". Уточнил, что доставка в воскресенье будет ТОЧНО! 29-го числа со мной связывается служба доставки, опять же утверждают, что заказ придет на следующий день, все в силе. 30-го утром получают смс "Вы можете самостоятельно забрать заказ до 1.12 по адресу..." - что за ерунда? Как до 1-го я могу забрать его сама, если мне 30-го должны его привезти? Звоню в поддержку. На что получают невразумительный лепет в трубку: "Ваш товар только привезли и доставку на сегодня уже НЕ ПОЛУЧИТСЯ"! Какого, спрашивается? Оказывается, водитель уже уехал, и он ФИЗИЧЕСКИ НЕ УСПЕЕТ больше развести ни одного заказа. Отсюда логичные вопросы: - Каким образом на доставку в один день у вас оказывается больше товаров, чем водители могут ФИЗИЧЕСКИ развести? - Почему об этом я узнаю только когда САМА звоню вам, и в день доставки? А если бы не звонила, так бы и сидела дома в ожидании курьера - Предложение бесплатной доставки на следующий день вообще удивило. Завтра понедельник, доставка заказа у вас в течение всего рабочего дня. Вы всерьез считаете что 250 рублей стоят того, чтобы из-за них оставаться дома вместо работы? P.S. заказ отменила, и более ничего в этом магазине заказывать не буду. Сервис нулевой, отношение к покупателям на уровне "мы сами решаем когда вам доставку делать".
Плюсы:
большой ассортимент, хорошие фото товара
Минусы:
бывают проблемы с оплатой картой
В Юлмарте я заказывала товары несколько раз. Ценный опыт, который вынесла - не стоит расплачиваться на сайте платежной картой. Лучше оплатить картой при курьере - у них есть специальные приборчики, ну или заплатить наличкой.У меня произошло так - сделала заказ, выбрала способ оплаты - картой, ввела все данные, все прошло успешно.Через день вроде, в 8 утра приехал курьер с товаром. И заявил, что оплаты нет. Как в Простоквашино - "Для вас посылка есть, но я вам ее не отдам!". Милая девушка по телефону сказала - ну оплатите еще раз, а потом будете ходить и разбираться с начальством - куда делись ваши деньги. В итоге проблему решили, скидку за неудобства предоставили, но осадочек остался. Поэтому больше не рискую с таким видом оплаты.
Плюсы:
удобно выбирать товар, можно добавить в сравнение и выбрать наиболее подходящий по всем параметрам, довольно невысокие цены, заказ оформлять просто и понятно, есть несколько вариантов доставки. о доставке предупреждает диспетчер за час, не нужно ждать целый день дома.
Минусы:
недостатков в самом интернет-магазине не заметила, были лишь неприятные моменты с курьерами, привезли холодильник без одной ножки и отказались довезти ее. из пожеланий лишь одно - расширять ассортимент как можно больше!
После переезда понадобились срочно стиральная машина и холодильник, решила поискать в интернет-магазинах, так как ходить по гипермаркетам с ребенком не могла. по совету подруги, зашла на сайт интернет-магазина Юлмарт, приятно удивили цены и разнообразие ассортимента, на любой вкус и кошелек. довольно быстро разобралась, как ориентироваться на сайте, все очень удобно, много разделов, есть сортировка товара по ценам, выбрала несколько вариантов и добавила в сравнение, сразу стало понятно, что именно мне подходит и какие преимущества одной модели перед другой. указаны все параметры, которые только могут интересовать покупателя - и размер и габариты, и объем потребляемой энергии, и многое другое. цена за доставку тоже порадовала, всего 250 рублей. доставка крупной бытовой техники до места установки, что очень важно! единственным минусом стало то, что курьеры попались угрюмые и, когда обнаружился недостаток у привезенного холодильника (отсутствовала одна ножка и холодильник сильно качался), отказались сделать скидку и предложили докупить нам деталь самим. в целом впечатление положительное, в последствие покупала там подарок для мужа - видеорегистратор. и сейчас, если нам требуется покупка каких либо бытовых приборов и автоаксессуаров, в первую очередь изучаем ассортимент на сайте Юлмарт.
Плюсы:
цена и ассортимент
Минусы:
одна из позиций заказа была с браком
К Новому году решили заказать газовую плиту, вытяжку, пылесос и кресло офисное. Заказали, цены вполне приемлемы. Доставка приехала вовремя, все подняли нам на 5й этаж. Курьеры показали товар, как бы все в норме. Только кресло в коробке, его самим собирать нужно. На следующий день опробовали пылесос - идеален! просто лучше чем ожидали. Стали собирать кресло и выяснилось, что к нему нет инструкции, а детали внутри совершенно из разных кресел, нет нужных болтов. Стало очень обидно. Позвонила в службу горячей линии, посоветовали написать претензию на сайте. Написала. Ответ пришел через несколько дней. сообщили о том, что пока нет возможности нам привезти новое кресло, посоветовали приехать в любой отдел и заменить товар. Это составило нам не мало проблем. Приехали в ближайшее отделение Юлмарт. Ребята сообщили о том, что не могут заменить, а только вернуть деньги. и на том спасибо. Газовая плита и вытяжка, кстати, исправно работают. В целом впечатление хорошее от магазина, не исключаю что буду там еще заказывать. (В фотоотчете приложила письмо с комплектацией заказа, письмо о его готовности, и письмо с ответом на мою претензию от сотрудника Юлмарт).
Плюсы:
Скорость, доброжелательность
Минусы:
Отдаленность офиса
В настоящее время в магазине, пожалуй, самые приемлемые цены. Хотя выбрали его просто из-за интереса, в нашем городе он не так давно. Впечатление общее положительное. Быстро оформляют заказ, бронирование заказа. Позитив еще в том, что выбор товаров большой. И всегда действует бонусная программа ( кроме акций конечно). Ценовая политика интересная. Единственное, что мне не понравилось, когда делали первый заказ, указали удобное время, но его не учли, пришлось срываться с работы, чтобы его принять. Но больше такого не было. Пользуемся и дальше услугами магазина.
Плюсы:
очень много пунктов самовывоза
Минусы:
в пункте возврата товара нахамили
Не раз заказывали технику и всевозможные аксессуары в этом магазине. Работой магазина остались довольны, некоторыми товарами (ростер и хлебопечь) остались не очень довольны, но это претензии не к магазину а к производителю. В целом все очень удобно, да и плюс бонусная система не может не радовать!
Плюсы:
-Цены-Много магазинов
Минусы:
-Не все товары доставляют в Аутпосты
В основном покупаю масло и различные смазки для автомобиля. Раньше закупался на рынке и в гипермаркетах вроде Ленты и Окея, но теперь в основном в Юлмарте. Просто дешевле. Да и насчет качества товаров можно не беспокоиться, все-таки не в подворотне покупаю. Очень удобно, что сеть магазинов довольно обширна. Но вот незадача, не все товары доставляют в Аутпосты. В принципе не проблема не доехать до крупного Юлмарта, но все же удобнее, когда заказ можно забрать рядом с домом. Также довольно привлекательна бонусная система в Юлмарте.
Плюсы:
Ассортимент, верность постоянному клиенту, система балов, на которые можно выкупить товар
Минусы:
На самовывозе пришлось самой тащить большую коробку. Персонал не помог.
Магазин хороший! Ценник чуть больше,но если становишься постоянным покупателем, то цены со временем становятся на порядок ниже. За каждую покупку начисляют балы, на эти балы можно покупать товары. Что очень радует. Хороший ассоритмент, покупала в нем и технику и детские товары и женские штучки, и посуду, вобщем все что душе угодно. Доступный, удобный, приятный сайт, все понятно, возможность сравнения товаров, возможность отложить в закладки, все данные сохранятюся, можно просматривать всю историю покупок, распечатывать счета, накладные, гарантийные талоны. У каждого товара есть фотографии (по несколько штук) со всех ракурсов, можно увеличить. Если товар маленький, то предоставлена линейка, что бы предствить размеры. Описание товаров четкое, с указанием габаритов, и всех необходимых характеристик. Год пользуюсь услугами магазина, покупала много разной техники (и в кухню и для детских учреждений большими партиями) и только один раз обращалась по гарантии, проблем не возникло, товар приняли, причину выявили, вернули деньги. Доставкой пользовалась редко, два или три раза, проблем не возникло, за исключением того, что по пробкам одн раз долго везли, но это не их вина. Пункты выдачи есть во каждом районе города, даже по несколько, что очень удобно!!! (в СПБ). Я давольна магазином.
Плюсы:
Множество пунктов выдачи по городу, есть услуга немедленной замены некоторых видов товаров
Минусы:
Мало операоров на линии, не дождалась звонка, писала по e-mail? там ответили в течении 10 минут
Обычный магазин, таких много. Делали покупку в Юлмарте 2 раза, при срочной не обходимости можно обратиться еще раз, расположен в 2 шагах от дома. Ассортимент товара хороший, многие позиции каталога есть в наличии, либо в содеднем пункте выдачи в течении суток все привозят. Существует приятная система бонусов, при покупке сумма бонусов сразуже появляется в лич. кабинете. Их можно использовать при следующей покупке. Покупку можно оплатить на месте при самовывозе либо курьеру при услуге доставка. Доставка осуществляется либо в этот же день для мало габаритных товаров, либо на следующий день, за час отзваниваются и не опаздывают. Сотрудники вежливые в своих вопросах грамотные. Радует услуга немедленной замены товара, по гарантии сломалась карта памяти, приехали в магазин, в течении 15 минут уехали с новой. Спасибо за с экономленное время. Неплохой магазин, пользоваться их услугами можно.
3.5586318969727