Сообщение об этом размещено в официальном аккаунте компании в социальной сети Twitter:

Друзья, с сегодняшнего дня на все вопросы и претензии наших клиентов теперь будет отвечать специализированный твиттер-акаунт @Ruspost_Help.

— Почта России (@ruspostofficial) 4 августа 2014

Благодаря этой возможности, компания планирует быть в курсе всех проблемных мест своей деятельности и более оперативно реагировать на различные ситуации.