Решила я заказать себе угги в интернет- магазине "lamoda" в декабре 2013 года. На тот момент у них была акция: покупаешь пачку хлопьев "fitness", вводишь код, указанный на внутренней стороне упаковки и тебе предоставляют скидку 500 рублей. Купила я , значит, эти хлопья, выбрала понравившиеся мне угги , ввела промо-код и нажала "заказать". Изначально угги стоили 3300, после введенного кода стоимость составила 2800. Было около 10 часов вечера. И я очень удивилась, когда, спустя пол часа после оформления заказа, мне позвонили из "lamoda". Девушка-консультант поинтересовалась, удобно ли мне говорить, после чего мы стали проверять все данные- итоговую стоимость заказа, адрес доставки. Сумму заказа девушка озвучила следующую: 2965 руб. Я сказала, что сумма не сходится, должна быть 2800 с учетом промо-кода, на что консультант пообещала с ситуацией разобраться и перезвонить мне. На следующий день мне пришло СМС-сообщение с подтверждением заказа, где фигурировала все та же сумма- 2965. Звонка никакого я так и не дождалась и позвонила в интернет-магазин сама. На этот раз попала на парня-консультанта, объяснила ему ситуацию. Он сказал, что отправит какую-то заявку куда-то и все исправят. Тоже пообещал мне перезвонить. В общем, перезвонил мне он только на следующий день и сообщил, что сумму поменять проблематично, что они приносят свои извинения за сложившуюся ситуацию, и предложил мне скидку 10% на следующую покупку. Я согласилась, и мы стали согласовывать дату доставки. Было 16 декабря.Мне предложили доставить товар 18 декабря с 12 до 15 часов дня, на что я ответила, что эти время и дата мне подходят. Но 18 декабря позвонил курьер и сообщил, что не сможет сделать доставку, поскольку "самолет с вашим заказом не прилетел" (!!!) . И предложил перенести нашу встречу на 19 декабря так же с 12 до 15 часов. 19 декабря Роман ( так звали курьера) позвонил мне в 10 утра и сказал, что сейчас подъедет. Мы в это время были с ребенком в больнице (я специально пошла в больницу с утра, чтобы успеть вернуться до 12 и ждать курьера). Я спросила у курьера, почему он так рано приехал, мы же договаривались на послеобеденное время. Оказалось, что он что-то перепутал, и нам пришлось сломя голову бежать из больницы домой, чтобы, наконец, забрать заказ. Пришли мы домой, звоню курьеру, спрашиваю, где он. А он оказывается еще и номер дома перепутал и стоял совершенно у другого дома. Благо, что улицу он не перепутал и быстро подъехал к нашему дому. Угги мне подошли, вместе с ними в пакете был небольшой презент от "lamoda" в виде шоколадки и каталог. Даю курьеру 3000, на что он отвечает, что у него нет сдачи и что он может положить потом остаток суммы мне на счет телефона. Естественно, никто ничего мне на счет не положил).Вот так прошел мой первый заказ на "ламода"!))
