Мой опыт заказа в интернет-магазине Л`Этуаль связан с поиском парфюма для мужа. Это старый, но не самый известный бренд, поэтому в рознице он есть далеко не всегда и не везде. На сайте letu.ru наш любимый Ambre нашелся, а цена оказалась даже ниже розничной со скидкой по карте, потому что у меня был купон с какого-то купонного агрегатора. Заказ никаких трудностей не представляет, а вот с получением проблемы есть. Во-первых, забрать товар можно не в любом из магазинов (у нас в городе их штук десять), а только в «головном» (благо, он от меня недалеко). Но главное, - идти забирать товар можно только после того, как из Москвы позвонит оператор магазина. Мне не позвонили, а прислали СМС: «Дозвониться не смогли, Ваш заказ № … ожидает Вс по адресу». Я обрадовалась и пошла в пункт выдачи, а там девушка на кассе буквально «рогом уперлась», что выдача только после ЗВОНКА. В конце концов, она все-таки пошла на склад и, конечно, посылку мою нашла, но вот зачем было нервы мотать? В общем, руководству Лету.ру точно есть над чем поработать в плане координации действий московского посылторга и продавцов на местах. А в остальном нормальный магазин, буду заказывать и впредь.