Давно и часто пользуемся услугами этого магазина всей семьей. Самый главный для нас плюс этого магазина, то, что пункты выдачи находится рядом с домом, рядом с работой, так что нам очень с ними везет. Так же радует очень богатый ассортимент товара. Заказывали очень много всего, и запчасти для компьютеров, и различную бытовую технику, наушники, роутеры и т.п. В общем, очень часто пользуемся услугами - как только что-то понадобится, сразу сначала смотрим там. Цены тоже хорошие, как везде, а иногда и дешевле. Оформляешь заказ и уже на следующий день можно забирать в пункте выдачи. Многие жалуются на огромные очереди, но я всегда хожу забирать заказ в будние дни днем, поэтому эта беда обошла меня стороной. Если сумма достаточна для бесплатной доставки, то пользуюсь услугами курьера. Так же с каждой покупки начисляются бонусные баллы, которые можно потратить на последующие покупки.С возвратом тоже не возникало никаких проблем. Если упаковка не повреждена, то вернуть можно свободно. При этом если вещь плохо работала или вообще не работала, ни разу не отправляли на экспертизу, сотрудники проверяли все на месте и возвращали деньги. За исключение одного случая: однажды купили беспроводную гарнитуру для телефона, работала ужасно, с шумами и помехами, в общем, брак. Поехали оформлять возврат. Но так как упаковка была повреждена, нам вернули только 90% от суммы, хотя она точно была повреждена до нас. Но мы сами виноваты, надо было внимательнее смотреть, когда брали. Да и в масштабах количества хорошо выполненных заказов – тот случай единичный и малозначительный.