Ozon.ru - отзывы об интернет-магазине

На этой странице отображены отзывы об интернет-магазине Ozon.ru.

На данной странице собраны наиболее актуальные отзывы об интернет-магазине (онлайн-гипермаркете) Озон.ру, который предлагает широкий выбор товаров: одежда, электроника, товары для дома, книжная продукция и многое другое представлено в его ассортименте

Наименование:
Ozon.ru
Телефон:
8-34522-342334777
Официальный сайт:
Рейтинг магазина

3.61 / 5.00
Качество работы магазина
Цена
3.78
Ассортимент
4.5
Обслуживание
4.11
Доставка
3.81
Впечатление
3.92
Плюсы:
большой ассортимент товаров
Минусы:
плохая доставка
Заказывал в Озоне книги, которые было сложно купить в розничных магазинах. Заказ оформил быстро, оплатил с помощью Киви кошелька. Наученный прошлым опытом решил не ждать пока перезвонят и набрал первым. Служба поддержки подтвердила заказ, обещали привести в течение 4-5 дней, в итоге заказ приехал в пункт выдачи только через две недели. На вопросы почему так долго внятного ответа не получил
Плюсы:
огромный ассортимент, доступные цены, быстрая доставка
Минусы:
не обнаружено
Частенько пользуюсь услугами данного интернет-магазина. Привлекает многообразие товаров, доступные цены, приятные бонусы и скидки. В последнее время меня заинтересовало коллекционирование различных монет, и любимый магазин предоставил мне широкие возможности для пополнения моей копилки интереснейшими экземплярами. Заказала три монетки, заказ пришел достаточно быстро, любезная девушка при мне вскрыла аккуратную коробочку, дабы мы удостоверились в сохранности товара. Каждая монетка была упакована в индивидуальный пакетик. Хочется отметить удобство условий оплаты товаров в данном магазине, а также удобную доставку. В моем городе появилось большое количество пунктов самовывоза товаров Ozon, благодаря чему я забираю заказы в двух шагах от дома, что для меня огромный плюс. Способ оплаты тоже можно выбрать самостоятельно из всего многообразия предложенных. Вдобавок часть покупки можно оплатить бонусами от Сбербанка, чем я активно пользуюсь. Для всех покупателей данный интернет-магазин предусматривает систему статусов, и при достижении определенного порога покупок, для пользователя становятся доступными различные крайне приятные бонусы, например, бесплатная доставка заказа на любую сумму. В общем я довольна работой данного магазина и планирую продолжать прибегать к его услугам.
Плюсы:
Уже давно пользуюсь данным интернет магазином. Совершила там много покупок. Нареканий нет. Доставка вся в срок. Качество отличное. Радуют "вкусные" скидки на некоторые товары. Очень удобная система поиска нужного товара. Одним словом, магазин что надо.
Минусы:
Один минус все же есть, ассортимент не всегда радует. Либо товара нет в наличии, либо не находишь того, что нужно и приходится идти на сайт конкурентов. А в остальном все отлично.
Перед Новым годом решила сделать себе подарок. Заказала ноутбук, очень долго выбирала и остановилась на Acer. Дальше стала думать, в каком магазине купить. Ozon предложил самые демократичные цены, это и стало основным критерием при выборе интернет магазина. Оформила заказ и стала ждать свой компьютер. Спустя 10 минут пришло письмо на e-mail, с подтверждение моего заказа. Ну а дальше прошло дней 10 и я получила свою игрушку. Доставка быстрая, цены радуют и на пункте выдачи очень приятные люди.
Плюсы:
низкая цена, быстрая доставка
Минусы:
некорректное описание товаров
Ozon был первым моим интернет-магазином. Сейчас при наличии доступных зарубежных аукционных площадок он обладает одним большим преимуществом -это книги, наличие большого количества книг, а иногда ценных и редких экземпляров. Всегда выбирала доставку в пунктах самовывоза. Подвоз моих товаров в пункты самовывоза всегда был в срок. Обслуживание всегда было адекватное и быстрое. Однажды был неприятный случай, из-за некорректного описания товаров на сайте -дефицитный аксессуар не подошел к определенной бритве мужа. А возврат товаров был возможен только в пункт выдачи заказов на Скаковой, причем с неудобным временем работы. Пришлось в спешке ехать на Белорусский вокзал. Ради справедливости стоит отметить, что товар приняли несмотря на вскрытую упаковку без лишних слов, хотя может из-за того, что их ошибка была налицо.
Плюсы:
ассортимент
Минусы:
работа с клиентами
Заказывала подарочный сертификат к новогодним праздникам. пришло подтверждение заказа с указанием реквизитов оплаты (сделать это можно было только через банк). Правда эти сертификаты почему-то продавала какая другая фирмочка под названием ООО Три лайн. оплату я произвела 20 декабря и выслала им платежку с отметкой об исполнении платежа по e-mail. после этого сказочная фирма ООО Три лайн исчезла из моей жизни - ни на какие письма не отвечает (ни менеджер, который письма присылал, ни сама конторка). А Озон пишет, мол, я не при делах, сам никакие сертификаты не продаю, разбирайтесь с ООО Три лайн. Через 4 месяца после оформления заказ автоматически закрылся и радостно пришло письмо о том, что он выполнен...алллеееее, сертификат где ты, родной...бизнес по-русски, что тут еще скажешь...а негативные отзывы (правдивые) о товаре с сайта удаляют.
Плюсы:
огромный ассортимент товаров
Минусы:
дорогая доставка
В Озоне покупаю в основном предметы ухода за ребенком, так как после сравнения мною цен в разных магазинах здесь оказалось выгоднее всего заказывать.Также для меня огромными плюсами в пользу заказов в этом магазине является: огромный ассортимент всего на свете, можно найти все .что нужно, различные виды доставки (когда я на работе, мне удобнее получить заказ в пункте выдачи .а когда дома, то удобнее курьерская доставка). Доставляются товары всегда более-менее быстро, если они есть в наличии. Все покупки можно оплатить, при наличии, бонусами от сбербанка, поэтому один из заказов у меня составил вообще всего четыре рубля, остальное я оплатила бонусами, а купила я напольные весы, две детские игрушки и большую пачку памперсов. Очень выгодно получается! Время от времени можно найти в рассылке от магазина промо-коды на скидки, например, на бесплатную доставку или скидку на определенную сумму, вот тогда получается выгодно. Но в обычных условиях доставка платная: 169 рублей в пункт выдачи и 249 рублей курьер. В принципе, если заказывать что-то дорогое, то стоимость доставки будет приемлема, но иногда хочется просто заказать пару книг, вот здесь получается невыгодно.
Плюсы:
Отличный ассортимент и приемлемые цены. Заказ оплачивался картой Master Card и доставка была бесплатная
Минусы:
Очень долгая доставка
В начале декабря, в день скидок "черная пятница", я сделала свой первый заказ в магазине Ozon.ru. Приобрела я настольную игру "Монополия" и несколько книг по экономике. Оплатила покупку банковской картой, за то получила бонус в виде бесплатной доставки - это плюс. Остальное - сплошные минусы. Позвонив в колл-центр, оператор сказал, что до нового года я точно получу свой заказ. Но до нового года заказ я не получила. Звонки в магазин заканчивались одной и той же фразой операторов: "Ничего не могу сделать, заказ в пути". После окончания праздничных дней мне говорили то же самое до тех пор, пока не попался адекватный оператор, который дал мне номер курьерской службы, в которой мне стали говорить что заказ в вашем городе, сходите в центр выдачи. Центр выдачи не работал до 15 января, в то время как вся страна работала уже почти целую неделю. Как следствие: заявленные сроки доставки недействительны, операторы на телефоне дают неполную информацию о доставке, а также работники магазина в регионе не переживают о статусе своего обслуживания. Доставленный товар очень хорошего качества, но обслуживание ozon.ru оставляет желать лучшего. Впредь я подумаю, стоит ли заказывать в этом магазине еще раз.
Плюсы:
Большой ассортимент
Минусы:
Высокие цены, платная доставка
В интернет-магазине Озон я совершила покупку всего один раз и мне этого хватило, чтобы составить мнение о нем. Купила я там книгу потому что по сравнению с другими магазинами цена была ниже. Но после оформления заказа оказалось, что я еще должна буду оплатить доставку и итоговая сумма за покупку вышла весомая. Я выбрала вариант доставки наложенный платеж и пришлось оплачивать еще комиссию при получении на почте. А книгу мне прислали с помятой обложкой, а именно служба доставки магазина. К тому же заказ мой шел более трех недель и виновата не Почта России, В последнее время у нас в городе открылось несколько центров выдачи товаро из Озона и я регулярно просматриваю его товары. Но меня от покупки останавливают несколько факторов. Во-первых, наличие негативного опыта, во-вторых, платная доставка, а в третьих - это высокие цены на многие товары. Например, на некоторые книги разница в цене составляет около 150 рублей. Но зато в Озоне есть выбор вариантов оплаты. И, возможно, я соберусь с духом и что-нибудь у них куплю.
Плюсы:
Лучший выбор книг, различные способы доставки, электронное информирование и возможность отслеживать заказ
Минусы:
"Некоторых книг все же нет. И ozon не бог "
Давно пользуюсь этим прекрасным ресурсом. Коробочки с книгами из Озона поднимают настроение всегда. Таккже заказывала там аромораспылитель с ультразвуком. Пользовалась различными способами доставки: самовывозом из разных точек, курьерами, посылками и последний - почтомат. Вот это мне очень понравилось, почти в каждом районе установлен специальный автомат, который выдает посылки. Сдачу, правда, кидает на номер телефона, но мне даже понравилось.Что касается ассортимента, то есть что посмотреть. Также хочу порекомендовать ozon.travel - это ресурс, продающий скидочные авиабилеты и горячие туры. Приятные цены на авиаперелеты, особенно в не сезон. Заказывала перелет до Цюриха за 6 тр туда и обратно. Это, на мой взгляд, прекрасно. Еще можно похвалить Озон за хорошо проработанную электронную систему информирования. Не навязчиво и приятно оповещают о стадиях готовности заказа, очень деликатно выбирают время доставки и уведомляют заранее. Когда нужно найти подарок необычному человеку, я всегда открываю Ozon.
Плюсы:
Быстрая доставка,очень удобно и просто делать заказ на сайте,агромный ассортимент товаров.Прекрасные акции со скидками.
Минусы:
Их нет
Два года назад делала покупку в этом магазине-приобрела себе всю серию книг Бернарда Вербера по рекомендации подруги.При заказа сделали подарок-пятую книгу я получила бесплатно,это очень подняло мне настроение в тот день.Доставили мне мой заказ в магазин рядом с моим домом.Очень удобно и просто делать заказ-я довольна,книги пришли в хорошем качестве-ни царапинки=)
3.6410140991211